受台风“巴威”强降雨冲刷浸泡，安地镇郑宅村一处农房出现倒塌，房屋主体受到损毁。

灾情发生后，为第一时间掌握受损实情、保障农户权益，人保财险婺城支公司迅速联合市分公司理赔工作人员，赶赴郑宅村房屋倒塌现场开展实地查勘工作。

抵达现场后，工作人员仔细查看房屋倒塌损毁状态，细致核查房屋结构破损范围与受损程度，认真记录灾情细节、留存现场影像资料，全面摸清本次灾害造成的实际损失，为后续精准定损、快速理赔筑牢基础。

查勘过程中，工作人员主动安抚受灾农户，耐心沟通了解受灾经过，细致讲解农房保险理赔流程、所需材料及相关政策，缓解农户灾后焦虑，让农户清晰了解理赔进度、心中有数、安心踏实。

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