实现服务安全双提升
来源:互联网
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2025-10-29 17:09:08
为应对“十一”长假带来的油品与非油品销售高峰,保障一线加油站平稳高效运营,中国石油浙江销售衢州分公司积极践行“机关服务基层、党员冲锋在前”理念,多管齐下开展系列工作,全力保障节日期间油站平稳运行,实现油品和非油品销售业绩双提升,用实际行动践行企业责任与担当。
深入基层油站,聚力赋能提服务。面对激增的车流与客户服务需求,衢州分公司提前谋划,参考往年出行高峰日历,统一组织机关管理人员在10月1日至8日期间,分批次、有重点地深入加油站开展定点帮扶。帮扶人员与加油站员工并肩作战,化身“加油员”、“引导员”和“推销员”,积极参与到车辆引导、加油服务、开口营销等工作中,有效缓解了基层员工的工作压力,提升了现场服务效率与客户体验。
帮扶期间,机关人员不仅为一线“减负”,更致力于为经营“挖潜”和“赋能”。通过加大现场推介力度,积极引导客户加满油箱,精准推荐非油商品和汽油权益卡,有效促进了油非转化率的提升。非油品业务在去年同期政府消费券政策的高基数基础上,依然保持了稳健态势。
严守安全底线,筑牢屏障保平安。在全力保障市场供应的同时,衢州分公司将安全环保工作置于首位,开展了全面深入的节前安全大检查。由公司领导带队,组成五个检查小组,对辖区内加油站进行了“地毯式”隐患排查。检查紧紧围绕接卸油作业、设备设施完好性、现场规范管理、资金安全以及油品与非油品业务运营等关键环节,坚持问题导向,务求实效,为节日安全运营打下了坚实基础。
此外,结合节假日期间车流密集、运营任务繁重的特点,投资质量安全部专业线人员加强了对一线员工的节日安全教育培训,并有针对性地组织了应急预案演练,切实提升了员工的应急响应与处置能力,确保了在面对突发状况时能够反应迅速、处置高效,全方位筑牢了安全生产防线。
凝心聚力显担当,献礼国庆启新程。“油站有需,帮扶有我”。衢州分公司以服务基层的实际行动,确保了节日期间服务与安全的双保障,实现了经营业绩的稳步提升,成功凝聚了市场攻坚合力,为新中国成立76周年献礼。(浙江销售衢州分公司陈金龙)
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