8月20日，人保财险金华东阳支公司工作人员来到东阳市画水镇菱角塘村党群服务中心，为该村三名村民提供“理赔送上门”服务。现场，支公司工作人员不仅耐心为村民解答各类理赔问题，还手把手教村民填写理赔单证，整理理赔资料。工作人员细致的讲解和热情的服务受到该村村民的一致好评。

据了解，针对部分农村客户因交通不便、时间紧张等原因，特别是残疾人、老年人等特殊群体难以到公司网点办理理赔的情况，该单位主动将服务前移，同村委建立联系，通过村协保员收集村民理赔信息，集中为该村村民办理理赔。同时，通过面对面的交流，也拉近了与客户的距离，让客户切实享受到家门口的保险服务，提升客户对保险服务的满意度和体验感。

“理赔服务送上门”活动开展以来，支公司共前往三个村庄办理现场理赔。接下来，支公司将继续以党建引领，践行“人民保险，服务人民”的使命，持续推进“理赔服务送上门”活动，为农村客户打通理赔“最后一公里”，实现理赔最多跑一次、理赔不出门，用实际行动为乡村振兴注入保险活力。

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